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Amazon Prime拥有200多万会员，是最成功的会员计划之一。成为 Amazon Prime 会员后，你将获得许多好处，例如： 1/当天或两天免费送货 2/免费访问 Prime Video、Prime Music、Prime Gaming 和Prime Reading 3/精选产品的独家优惠 4/Amazon Fresh & Whole Foods Market 等亚马逊子公司的折扣和免费送货优惠 2005年，亚马逊在美国推出了Prime会员服务。从那以后，再也没有回头。对于客户来说，Amazon Prime 是一种不费吹灰之力的购买方式，而对于亚马逊来说，这是一种不费吹灰之力的策略。 请注意，会员计划对零售业来说并不新鲜。自从 Costco于1983年推出批发俱乐部会员资格以来，他们就一直在那里。但是，迄今为止，Costco在全球范围内增加了100多万会员。是的，30年后。然而，亚马逊在短短15年内就超过了200多万用户。尽管 Costco的会员费为每年60美元，而亚马逊 Prime的会员费为每年129美元。 那么，这个非常成功的会员计划背后的原因是什么？让我们登峰造极。 你省了一大笔钱 Amazon Prime 可以为你节省大量资金。这是亚马逊客户购买 Prime 会员的核心原因。 让我用一个例子来解释一下： 假设你每年从亚马逊订购75 批货物（平均每月6批货物）。对于非主要客户，每批货物的费用为5 美元。因此，基本上，你需要每年支付 375 美元（75*5 美元）作为运费。不费吹灰之力的数学 = 你每年节省236美元（375 美元 -139美元 [主要订阅费]）。 因此，只需支付139美元，你就可以额外节省236美元。那你为什么不成为 Prime 会员呢？ 这种计算仅在你在线购买大部分商品时才有意义。当然，我们大多数人都会这样做。看，亚马逊是世界上最受欢迎的电子商务市场。它拥有数百万卖家，提供快速交货、优惠价格和即时客户服务。如果我需要在线购物，我首先会搜索亚马逊——无论我是否是主要会员。 借助 Prime，亚马逊提供了客户无法拒绝的东西。为什么忠诚的亚马逊购物者不想省钱？再一次，不费吹灰之力。 尽管“失败”，亚马逊仍然获胜 从表面上看，似乎只有那些倾向于通过 Prime 会员制取胜的客户。但是，事实并非如此。看，亚马逊是一家营利性企业，与其他所有企业一样，它有业务目标、目标和愿景。他们希望最大化股东的财富。他们想产生现金/利润。他们想要市场份额。 那么，亚马逊为什么要推出一个让钱流血的会员计划呢？这里有一个剧透：亚马逊的 Prime 优惠不会亏本。要理解这一点，你需要了解亚马逊通过以下方式赚钱： 1/销售佣金（它从卖家那里收取）——这可能高达10% 2/赞助上市费用（卖家向亚马逊支付费用以使其产品在搜索结果中排名更高） 3/自有品牌产品（亚马逊拥有一系列具有自己品牌的产品） 4/FBA费用（亚马逊库存产品并代表其卖家处理订单。它收取相同的费用） 5/运费和送货费（它从客户那里收取） 如你所见，亚马逊有多种赚钱方式。 现在，对于 Prime 订单，它不会通过运输或交付赚钱。从长远来看，（正如我在上述计算中所展示的），随着 Prime 会员订购的更多，会员获利而亚马逊亏损。 但是，亚马逊在订阅费之外损失的钱很容易被它向卖家收取的佣金和FBA 费用所抵消。除此之外，它还拥有自己的自有品牌产品，可以从中获得可观的利润。并且，赞助列表 - 亚马逊增长最快的赚钱服务。 是的，一切都与数字有关。 尽管直接损失了运费和运费，但它间接地从其反向渠道卖家服务中获益。 现在，让我们谈谈亚马逊通过其 Prime 会员服务享有的一项重要的非号码福利： 忠诚。经常性销售。可预测性。 电子商务行业充满了强大的参与者。亚马逊知道这一点。因此，亚马逊希望通过 Prime 建立一个忠诚的客户群，他们甚至不会考虑从竞争对手那里购买产品。使命：创建护城河并让竞争对手远离。 Prime会员资格诱使会员在亚马逊上花费更多。当然，一旦你支付了139美元，你就想购买更多商品以充分利用你的会员资格。这意味着亚马逊有更多的批量和经常性订单。同样，更多的交易量意味着更多的钱来自它向卖家提供的反向渠道服务。 说得通？ 亚马逊从其 Prime 会员资格中赚取的钱在本质上是可以预测的。无论经济周期如何发展——亚马逊肯定知道一件事——会员费不会去任何地方。 现在，你决定谁赢得 Prime：亚马逊还是会员？ 两个都？ 商业 + 内容 = 成功的组合 亚马逊以购物平台而闻名。但是，如你所知，它还通过其子公司提供电影、视频、游戏、音乐和书籍等内容。是的，Prime 会员免费获得这些内容。但是，既然亚马逊已经通过提供免费送货来证明其 Prime 会员价值是合理的，为什么还要免费提供内容呢？ 好问题。 在市场营销中，有一句谚语——“提供如此有价值的东西，你的客户会很难拒绝。”。拥有 Prime的亚马逊提供完全相同的服务。当你获得一堆令人难以置信的好处时，很难拒绝 Prime 会员资格。 免费提供精彩内容就像蛋糕上的樱桃。蛋糕是节省运费的钱。 再次，它归结为忠诚度。让会员对精彩的内容感到满意，他们会经常从亚马逊购物。这导致更多的销量，这对亚马逊来说意味着更多的钱。 亚马逊 Prime Video 奇案 Amazon Prime Video 拥有数千部电影、电视节目和纪录片。把它想象成 Netflix。作为 Prime 会员，我觉得 Prime Video 比购物本身更有价值。不过，我是一个普通的购物狂。 为什么？ 因为我喜欢消费视频内容和价值，我觉得仅 Amazon Prime Video 就值得我的 Prime 会员资格。我相信大多数 Prime 会员都有同感。 使用 Netflix，一个人必须每月支付9.99美元。这相当于每年120美元左右。而使用 Prime Video，每年必须支付139美元，这主要是为了节省运费。那么，我们可以说 Prime 会员免费获得 Prime 视频吗？是的。 等等.. Prime 视频有25，000多个标题，而 Netflix 有8，000多个。好的？不幸的是，不……因为数量不是一切。在内容方面，质量更重要。我也是 Netflix的订阅者，让我承认在那里观看节目绝对是一种享受。干净的界面，高质量的节目，出色的观看体验和智能推荐。 由于 Prime 视频与购物平台本身一样受欢迎，亚马逊应该努力改善其观看体验（是的，Netflix 遥遥领先）。 亚马逊 Prime 视频的未来 据媒体报道，亚马逊计划将其在原创内容创作上的投资翻倍。而且，如你所知，原创作品是内容流媒体平台的最大增长动力。 这是一个聪明的举动。 但是，亚马逊需要在 Prime 视频上做更多的事情。如果管理得当，Prime Video 可以推动 Prime 会员的巨大增长。它与无限的资本和强大的用户群完美结合。 以下是我的一些建议： 1/更注重质量而不是数量 2/改善观看体验（与 Netflix 或 HBO 相当） 3/不要让广告破坏体验 亚马逊已经将 Prime Video 视为一种获取渠道。更进一步，它需要培育这个渠道。让 Prime Video 变得如此出色，以至于人们会蜂拥而至，仅仅为了内容（而不是购物）而成为 Prime 会员。 黄金日热潮 亚马逊非常热衷于 Prime 会员资格，以至于它（每年）为会员庆祝为期2天的特别促销活动。在 Prime Day 期间，它为一些主要品牌和产品提供令人瞠目结舌的折扣。 示例：你可以在 iPad 上节省100美元，在吹风机上节省16美元，在便携式手电筒上节省22美元，等等。就我个人而言，我发现了一些电子产品的优惠。请在下一个 Prime 会员日查看它们。 现在，这是购买 Prime 会员的额外理由。我们需要更多吗？:) 这个黄金日不仅在美国庆祝，在英国、新加坡、西班牙、日本、印度、加拿大等其他国家也庆祝。 去年（2021年），Prime Day在全球创造了110亿美元的销售额。 由于 FOMO（害怕错过）因素，非 Prime 会员很想购买 Prime 会员资格。同样，通过此类活动，亚马逊获得了大量的新闻报道、口口相传和品牌知名度——这反过来又推动了亚马逊 Prime 会员资格。 亚马逊 Prime 定价策略 从历史上看，亚马逊将其 Prime 会员费提高了三倍： 1/2005年（发布）=79美元 2/2014=99美元 3/2018=119美元 4/2022=139美元 亚马逊如何为其亚马逊 Prime 服务定价？为什么每年139美元？为什么不多呢？为什么不能少？ 我的理解是，亚马逊在为其 Prime 优惠定价时会考虑会员享有的奖励/福利。 最终，正如我之前所说，亚马逊需要对其报价进行定价，以便其客户难以拒绝。因此，如果亚马逊收取139美元，它知道它提供的价值远不止于此。同样，这个想法是让报价成为“不费吹灰之力”的购买。示例：假设我通过投资139美元获得了1000美元的价值（节省了运费、优质视频、优质音乐、亚马逊新鲜等），我为什么不购买 Prime 会员资格？ 在发展中国家，亚马逊对其 Prime 会员的定价已经足够低，足以吸引社会各阶层的消费者。因此，这也表明亚马逊在为其报价定价时考虑了生活成本指数。当然，为什么要对所有国家保持相同的价格呢？ 请注意，亚马逊并未将 Prime 会员费视为其核心收入来源。相反，对于亚马逊来说，Prime 就像通往忠诚度、经常性现金流和销量的门户。 供应链与产品质量 亚马逊的 Prime 会员资格不仅仅是免费送货和内容。在后端，还有更多内容。 看，Amazon Prime 产品是由亚马逊在自己的仓库中填充的。根据卖家和产品评级，亚马逊决定产品是否应该成为 Prime“合格”。 Prime“符合条件”的产品在产品列表中被标记为“Prime”。而且，如你所知，亚马逊在其搜索结果中将符合 Prime 条件的产品推向更高的位置。 最终结果：为其 Prime 会员提供更优质的产品。 因此，当你成为 Prime 会员时，亚马逊希望不仅在交付方面而且在产品质量方面确保最佳体验。当一件商品被标记为“Prime”时，你就知道产品质量是由亚马逊审查的。 市场份额和亏损领导者战略 亚马逊已在20多个国家/地区开展业务。它想占领并统治世界电子商务市场。而且，这样做的唯一方法是建立忠诚的客户群。 亚马逊 Prime 正是帮助亚马逊做到这一点。当你购买年度 Prime 订阅时，你间接承诺亚马逊在接下来的 365 天内从他们那里购买。不是吗？通过这样做，你将远离亚马逊的竞争对手。 而且，当我谈到竞争对手时，他们中没有一个比亚马逊更接近。 在当今的电子商务行业，新进入者应该准备好损失巨额资金。但是，当你面前有强大的亚马逊时，你能承受多少损失？是的，这就是亚马逊在游戏中保持领先地位的地方。凭借强大的财务基础和强大的生态系统，他们遥遥领先。 事实上，亚马逊已经成为在线购物的代名词——在美国，有一半的产品搜索是从亚马逊网站或应用程序开始的。 |
