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聚水潭成立于2014年，创始人兼CEO骆海东拥有近30年的传统和电商ERP研发、实施和部署经验，聚水潭成立之初就以电商SaaSERP进入市场，并以卓越的产品和服务迅速获得市场认可。随着客户需求的变化，聚水潭已发展成为以SaaSERP为核心，整合多种业务服务的SaaS协同平台，为中国近百万家家电厂商和企业提供综合信息化解决方案。
经过七年多的发展，公司从2014年成立之初的9人，现有员工2500余人。聚水潭在全国设立了80多个线下服务网点，覆盖350多个城镇，为客户提供提供及时、周到、专业的服务。2020年双11狂欢季，系统处理订单总量超过8.52亿笔。全国每5-6个包裹，就有一个来自聚水潭系统 网络资料显示，聚水潭为杂货商青青玉露、鞋匠Yearcon等约80万家企业客户提供ERP产品。其SaaS系统对接腾讯支持的虾皮、速卖通、B2B电商网站1688等电商网站，以及中通、中邮、百世、UPS等物流服务商，实现供应商在线管理订单和库存。该公司针对在不同第三方平台上销售的企业，采用12模块设计，包括从供应链和零售商到订单管理和售后服务的方方面面。 聚水潭在支持电子商务领域的初创公司方面有着良好的记录。该公司资助了总部位于上海的供应链SaaS提供商LinkMore的天使轮融资，以及总部位于深圳的灵星，后者在亚马逊上为跨境商户提供服务，通过汇总来自不同领域的收入和净收入，让供应商能够清楚地了解他们的业务。不同货币的国家。
目前，聚水潭已经积累了8万多家电商企业，实现了服饰、家居、食品、美妆全覆盖，客户续订率达到95%。聚水潭2018年上半年销售额达到1.5亿元，今年有望突破3亿元。根据阿里巴巴商户服务市场的最新数据，聚水潭是企业ERP品类中商户数量最多的软件。 聚水潭SaaSERP系统目前拥有订单管理、仓库管理、商品管理、仓库管理、配送管理、客户管理等12个功能模块，适合各类电商企业使用。目前，系统日均发送订单包1000万个，日均交易GMV达22亿元。 聚水潭的SaaSERP系统分为专业版、企业版和1688版三个版本。前两个更多是针对电商企业，而1688版本是针对温州大象城、杭州四季青等线下批发的。市场地摊商户在地摊业务精细化管理中，从库存管理、财务对账、客户个性化管理、供应链协同管理、员工绩效管理等方面帮助地摊商户。聚水潭的现金流一直很充裕，这得益于其不同的收费模式——聚水潭企业版采用预充值方式收费，而专业版和1688版则收取年费。 与Salesforce类似，通过一个入口，优势会根据用户需求展开再扩大，以部署产品。聚水潭通过收购、孵化等方式逐步发展成为SaaS+生态平台，集成了SaaSERP、数据分析、运营工具、CRM、清点等功能模块，用户通过账号登录，无缝对接各个平台上的系统。使用每个业务模块，数据也相互连接。 经过多年的发展和覆盖，聚水潭已形成完整的电子商务服务体系。基于聚水潭的SaaSERP，各个服务商可以更好的在系统中提供服务。聚水潭也逐步实现了业务应用端的链条打通，包括供应链、营销链、库存链等，这些生态环节将在“SaaS+”下继续以合作或投资的形式布局”居水潭之策。 在所有电子商务管理服务中，以ERP管理为核心，SaaSERP之所以能够成为新一代电子商务的首选，也是因为其功能齐全、迭代速度快、数据互通等特点，以及所提供的服务它提供了可以快速跟上电子商务公司的需求。在SaaSERP市场占有率稳居行业第一的聚水潭，必将继续赋能电商企业，引领电商客服创新。 |
