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对于大多数人来说，零售是一个离不开的行业。几乎每个人都能说出他们熟悉的零售商的名字。截至 2019 年，全球零售业市场已产生近 25 万亿美元的销售额。随着这个行业的快速发展，许多零售商已经成长为巨头，并占据了大部分市场。而现在，电子商务领导者亚马逊预计将成为美国最大的零售商，超过沃尔玛。 根据 Edge by Ascential 的一项研究，到 2025 年，亚马逊的商品总价值将达到 6316 亿美元，届时将位居美国零售商榜首。Edge of Ascential 指出，亚马逊在 2020 年至 2025 年间的复合年增长率（CAGR）将达到 14%。 亚马逊在电子商务方面的出色表现是最大的支撑 是什么在加速亚马逊在零售行业的扩张？答案无疑是电子商务。从在线市场起步，亚马逊比该领域的其他参与者更有经验。尽管病毒形势正在推动零售商转向电子商务，但他们不太可能在短时间内赶上亚马逊。 此外，据估计，到 2025 年，电子商务行业将占整个零售市场的 29%。由于电子商务正在成为品牌的“必去”选择，因此一个强大而可靠的平台尤其受到重视。在此基础上，品牌应及时更新策略以跟上潮流。Edge by Ascential 的首席执行官 Deren Baker 建议品牌专注于探索这些大众平台的使用。他说： …品牌必须明白，面对像这样的大型市场的巨大消费能力，他们无法通过大规模个性化来取胜。因此，他们应确保制定正确的策略来使用亚马逊等市场来接触合适的消费者并满足他们的需求。 使用机器人来支持需求 对于零售商来说，履行是必不可少的。在哪里存放库存，如何取货，以及如何在最短的时间内将它们发送给客户是每个零售商的问题。至于亚马逊，这家零售商正在应用技术来解决这些问题.最着名的技术可能是在亚马逊仓库和履行中心工作的机器人。亚马逊于 2012 年首次推出，一直在投资机器人技术，以提高其仓库的效率。 就目前而言，有超过 200,000 台机器人在亚马逊的仓库中行走，计算收集产品的最短路线，并为其他任务节省大量人力资源。 更重要的是，亚马逊也在跟踪其送货机器人来更新客户的体验。使用机器人，亚马逊可以优化配送路线并在一定时间范围内覆盖尽可能多的订单。这些机器人还可以帮助消除最后一英里交付中对货车和汽车的需求，并减少亚马逊的碳足迹。 此外，机器人可以在病毒危机期间减少面对面的接触，并可能获得客户的更多信任。 |
