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在制造要交付给客户的产品时，效率是重中之重。总体而言，拥有高效的流程有助于降低制造成本、节省时间并让客户满意。如果企业使用正确的工具来确定哪些因素能为其产品增加价值，哪些因素不会为其增加价值，那么这些目标是合理且易于实现的。答案在于计算流程周期效率(Process Cycle Efficiency，简写：PCE)。
什么是流程周期效率？ 流程周期效率通常由遵循精益或六西格玛原则的人使用，也可以称为增值率。通过使用PCE，用户能够测量完成多步骤流程所需的时间，然后将这些结果转换为代表设施效率水平的百分比。该效率测量系统与所有增值活动、非增值活动以及完成每项活动所需的时间直接相关。 总体而言，PCE在基于生产的环境中效果良好，因为测量系统有助于在各种工业环境中发现效率低下的问题。说到效率低下，这些隐藏在加工活动中，作为以下元素，也称为停机时间： ●.缺陷 ●.生产过剩 ●.等待 ●.未被利用的人才 ●.运输 ●.存货 ●.运动 ●.过度加工 PCE可以努力发现上述精益八大浪费的要素，然后促使用户想出解决方案来消除这些浪费。这进一步提高了工作效率。一个完美的流程，其中一切都是增值活动，其流程周期效率将达到100%。在任何类型的生产环境中，实现这一目标都是相当罕见的，但尽可能接近这一完美水平始终是我们的目标。 精益中如何计算流程效率？ 计算流程周期效率总是从规划流程开始。负责这项工作的人首先要创建价值流图。通过价值流图对浪费识别的深入分析，用户能够确定制造或分销流程中需要什么以及可以消除什么。 绘制完流程图后，用户便可以识别流程中的所有增值步骤、非增值但必要的步骤以及所有非增值步骤。接下来，可以将这些步骤排列在纸上或软件中，在价值流图的两侧清晰区分。 此组织流程的最后一步是添加完成流程中每个步骤所需的时间，包括增值和非增值步骤。收集这些数字后，将它们加在一起以创建总交付周期，并使用以下公式计算PCE百分比： PCE=增值时间/总交付周期 现在，如前所述，目标始终是100%。但这通常无法实现，至少要达到25%，然后在此基础上继续改进。 测量增值时间 在确定制造流程中的工艺周期效率时，能够准确确定哪些是增值时间、哪些不是增值时间非常重要。增值属性的简单解释就是客户愿意支付更多费用的任何东西。 根据所讨论的产品，这可能比看起来更难评估。一个典型的例子是为产品上漆。从表面上看，提供多种颜色的产品似乎是一个很好的功能，而且在很多情况下确实如此。但是，如果实际客户不太在意颜色，不愿意支付上漆过程的费用，那么这不是增值时间。以下是增值时间的示例： ●.汽车 客户要求车辆有颜色选择。作为一项被视为增值的流程，制造公司可以将与喷漆过程相关的所有费用计入汽车价格。鉴于这是客户对车辆的要求，可以假设客户将为这些选项付费。 ●.新的智能手机技术 随着智能手机新功能的出现，这种增值时代如今尤为普遍。苹果和三星等许多智能手机公司都称这些“更新”为新相机、新屏幕显示和安全功能。客户会从货架上抢购这些新设备，因为它们符合他们自己看重的标准，作为回报，他们会为这些选项支付溢价。因此，所有这些新更新都被视为增值。 ●.厨房用具 新配件、新功能，以及任何能减少烹饪时间的东西！而且，正如许多人所知道的，还有其他东西会堵塞柜台空间。抛开所有与杂乱有关的笑话，厨房用具是那些可以在同一生产线上看到的消费品之一。但在这里，它是为了提高家庭个人食品消费的效率，而不是为了消费者想要这种新设备而进行高效的大规模生产。同样，这些都符合客户需求的标准，这使得它们具有增值作用。 在最大限度地利用生产时间增加产品价值时，生产商必须始终牢记客户的优先事项。否则，生产这些产品的行业最终会过度生产公众不需要的产品。公司不仅会浪费宝贵的时间，而且还无法赚回生产该产品所花费的资金。 非增值活动 现在来定义非增值活动。非增值活动有两种。一种是必要的，不能被消除。仅仅因为客户不愿意为某事付钱并不意味着它是可选的。例如，在汽车制造厂清洗喷漆机所花费的时间并不是增值，但它是必要的。如果不这样做，机器的使用寿命就会缩短，喷漆工作也不会那么干净。然而，客户并没有直接为这个过程买单，所以它不是增值。也有一些政府法规要求完成测试或维护等程序的情况。这不会给产品增加价值，但对于生产有价值的未来产品来说却是必要的。 另一种不增值的情况是纯粹浪费资源，需要彻底消除资源。如果一家公司在生产过程中从一个阶段过渡到下一个阶段花费了太多时间，或者正在执行一项不必要的任务，那么这种行为就被认为是不增值的。一旦在PCE计算过程中发现这些情况，就应该考虑立即采取解决方案，让生产更高效地进行。 计算流程周期时间 计算流程周期时间可能是整个PCE流程中最复杂的步骤之一。周期时间定义为从开始到结束完成一件产品所需的时间。例如，假设一家制造工厂需要40小时（一个工作周的时间）才能完成200件产品。即每十二分钟生产一件产品，这被称为生产率。公式如下： 吞吐率=单位数/时间 上述公式用于计算完成一件产品所需的总时间。在PCE中，通常可以使用秒表和一些观察来计时流程中的每个步骤。总体而言，计算流程周期时间是PCE的关键部分，因为它有助于确定流程中每个步骤需要多长时间。如果时间过长，公司就会面临失去客户的风险，因为公司无法在合理的时间内为他们提供所需的产品。精益制造技术只有在已知问题后才能帮助解决此问题，这就是使用PCE如此有用的原因。 确定流程周期效率的好处 识别PCE可以帮助公司在很多方面做出决策。首先，在进行流程改进时，参与者可以将精力集中在增加增值时间或减少交付周期上。然而，增加增值时间必须是为了扩大价值，而不是简单地增加总时间。 通过提高任何产品的工艺周期效率，盈利能力将提高，浪费将减少。这可以应用于小的工艺改进或工作方式的大变化。最终的结果将有助于确保产品尽可能盈利。 |
