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印度已成为世界第一人口大国和世界第五大经济体。然而，其传统和文化因素与西方国家截然不同，仍然深刻影响着其商业运作方式。换句话说，这是跨文化谈判重要性的一个明显例子。本文提出了针对印度的10条跨文化指南，在与印度高管和经理做生意时应该考虑这些指南。 家庭 印度人对大家庭十分忠诚。家庭关系受到高度重视，亲子关系在人的一生中都保持着牢固的关系。传统上，一个家庭的几代人会住在一所房子里，但在城市地区，这种情况并不常见。在受教育程度较高的社会阶层中，人们经常在远离父母的城市工作和建立家庭。尽管如此，责任和义务的情感纽带仍然很牢固。一种常见的模式是退休的父母加入已婚子女的家庭。 关系 在印度，人们通过庞大的关系网络相互认识，包括大家庭、不同级别的学校和大学以及其他社区关系。商业关系既增加了这个网络，也建立在这个网络之上。印度人不把家庭生活和职业生活分开。通过野餐、晚餐和其他活动，商业同事会被邀请到家里，家人也会被邀请参与自己的商业生活 地位 在印度，信誉通常与地位有关。地位的一种形式来自曾就读于一所公认且受人尊敬的教育机构。教育在印度非常受人尊敬，因此是建立权威和资历的极其重要的方式。头衔、学历和职位表明个人的成就和贡献，印度人总是承认这些成就所传达的地位。地位的另一个指标是个人在公司中所担任的职位，进而是公司本身的地位。知名度、国际声誉和高品质的产品都有助于为公司树立高地位的形象，进而赋予公司员工地位。如果由于某种原因，商业环境中的地位不明确（非正式文化通常会培养这种模糊性），印度同事可能会感到不舒服，直到地位明确为止。 教育 印度家庭非常重视教育，他们愿意牺牲很多来让孩子接受最好的教育。良好的教育当然是IT、外包和呼叫中心等新兴服务行业获得好工作和高薪的通行证。浦那大学是全印度备受推崇的大学，这在一定程度上解释了为什么浦那已成为外包和离岸业务的重要中心。 尊重等级制度和长者 印度是一个等级森严的社会，无论是在社会层面还是在职业层面。老年人被认为拥有更高的智慧，因此受到尊敬。在公司里，员工希望得到上级的明确指示，并且往往不会主动采取行动或超越其既定的工作职责。 谦逊 印度人非常重视谦逊和谦虚。与许多西方国家不同，印度人不宜过于公开地描述自己的成就。当别人称赞你时，最好拒绝称赞，并尝试将话题转向认可奉承者的成就。 精神 宗教深深地融入了印度人的思想和社会。印度人经常去寺庙接受牧师的祝福，并且经常在家里有一个小神龛，在那里他们通过祈祷、祷告、歌曲和仪式向神、灵魂或其他神灵进行礼拜或崇敬行为。对于印度教信徒来说，礼拜的一个重要部分是与神灵建立精神联系。 因果 业力让印度人既能保持平静，又能接受事物的本来面目。业力学说既包括行动，也包括行动的结果。一个人的思想、言语和行为都会产生影响，其影响将伴随他一生。业力也与轮回有关。前世的行为为今生带来了财富；同样，今生的行为也会影响未来的轮回。 酒店业 梵语中有一句谚语：“客人如上帝”。意思是主人必须尽一切可能取悦客人。这种取悦他人的观念也影响了印度人与人相处的方式——他们通常希望取悦他人，避免传递坏消息，所以他们经常会说“是的，我可以做到”，而这显然是不可能的。他们内心深处的想法是，他们一定能做到。这就是所谓的“答应文化”的基础。 关心他人 与他们的精神感和谦逊感相关的是对他人的关心。对于年老或生病的家庭成员尤其如此，他们将由家人照顾。印度人非常注重集体主义，而不是个人主义，而大多数西欧文化都是如此。他们喜欢举办社区和公司活动，比如野餐，并带着家人一起参加。 |
