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FedEx Corporation（前身为Federal Express Corporation和后来的FDX Corporation）是一家美国跨国 集团 控股公司，总部位于田纳西州孟菲斯，专注于运输、电子商务和服务。“FedEx”这个名称是公司最初的航空部门联邦快递名称的音节缩写，从1973年一直使用到2000年。联邦快递今天以其空运服务FedEx Express而闻名，这是最早提供隔夜送货作为旗舰服务的主要航运公司之一。
从那时起，联邦快递还开始了FedEx Ground、FedEx Office（最初称为 Kinko's）、FedEx Supply Chain、FedEx Freight 以及跨多个子公司的各种其他服务，通常是为了应对其主要竞争对手UPS。FedEx 也是美国政府的顶级承包商之一，并通过其航空货运网络合同协助运输一些美国邮政服务包裹。 联邦快递在美国和世界上的突出地位使其成为流行文化中的一个共同话题，例如电影《被抛弃》以及它的一些营销口号（最着名的是“当它绝对肯定必须在一夜之间出现时”） . 此外，联邦快递还购买了NFL华盛顿指挥官队FedExField和NBA孟菲斯灰熊队FedExForum的冠名权。联邦快递的空运服务使其位于孟菲斯国际机场的主要枢纽（又名“超级枢纽”）到2020年成为世界上最繁忙的货运机场，而香港仅次于孟菲斯的世界第二繁忙的货运机场。 历史 基础和早期历史 该公司于1971年由耶鲁大学毕业生Frederick W. Smith在阿肯色州小石城创立，当时是联邦快递公司。他在耶鲁大学的学期论文中提出了公司的概念，其中他呼吁建立一个专门为紧急交付设计的系统。虽然他的教授并没有多想这个想法，但史密斯还是坚持了下去。他于1973年开始正式运营，当时他将运营迁至孟菲斯。史密斯引用了他选择孟菲斯国际机场的原因，包括其位置靠近该国的平均人口中心，并且没有频繁的恶劣天气。
该公司发展迅速，到1983年收入已达10亿美元，这对于一家在最初十年从未参与过并购的初创公司来说是罕见的。它于1984年扩展到欧洲和亚洲。1988年，它收购了其主要竞争对手之一飞虎航空公司，创建了世界上最大的全方位服务货运航空公司。1994年，联邦快递出于营销目的将其名称缩短为“FedEx”，正式采用了已使用多年的昵称。 重组和口径收购 1997年10月2日，联邦快递重组为控股公司FDX Corporation，一家特拉华州公司。随着联邦快递收购Calibre System Inc. ，新的控股公司于1998年1月开始运营。收购 Calibre 后，联邦快递开始提供除快递以外的其他服务。Calibre 子公司包括 RPS，一种小型地面服务；Roberts Express，一家加急运输服务提供商；Viking Freight，区域性的零担货运服务于美国西部的货运承运人；加勒比运输服务公司，美国和加勒比地区之间的空运代理供应商；Calibre Logistics 和Calibre Technology，物流和技术服务提供商。FDX Corporation的成立是为了监督这些公司及其原始航空部门联邦快递的所有运营。 2000年1月，FDX Corporation 更名为FedEx Corporation，并将其所有子公司重新命名。Federal Express 成为 FedEx Express，RPS 成为FedEx Ground，Roberts Express 成为 FedEx Custom Critical，Calibre Logistics 和Calibre Technology 合并为 FedEx Global Logistics。成立了一家名为 FedEx Corporate Services的新子公司，以集中所有子公司的销售、营销和客户服务。2000年2月，联邦快递收购了国际物流公司Tower Group International。联邦快递还收购了关税和税务信息公司 WorldTariff；TowerGroup 和WorldTariff 更名为 FedEx Trade Networks。 21世纪 FedEx Corp.于2004年2月收购了私人持有的 Kinko's, Inc.，并将其重新命名为 FedEx Kinko's。此次收购旨在扩大联邦快递对公众的零售渠道。收购后，FedEx Kinko的所有网点仅提供 FedEx 运输服务。2008年6月，联邦快递宣布他们将从他们的船舶中心删除 Kinko的名称；FedEx Kinko's 现在被称为FedEx Office。2004年9月，联邦快递收购了包裹集运商 Parcel Direct，并将其重新命名为 FedEx SmartPost。
2015年4月，联邦快递以44亿欧元（48亿美元；32亿英镑）的价格收购了他们的竞争对手TNT Express，因为它希望扩大在欧洲的业务。 2016年2月，联邦快递宣布推出全球捐赠平台 FedEx Cares，并承诺到2020年投资2亿美元加强200多个社区。 2018年3月，联邦快递宣布以9200万英镑收购 P2P Mailing Limited，这是一家最后一英里的递送服务公司，以扩大其投资组合。 2019年6月，联邦快递宣布不再与亚马逊续签8.5亿美元的美国国内快递业务合同。亚马逊占2018年收入的1.3%。2019年8月，联邦快递也宣布终止对亚马逊的陆运。 2020年12月，联邦快递收购了电子商务平台ShopRunner。 2022年3月29日，创始人弗雷德里克·史密斯 ( Frederick W. Smith)宣布，他将从2022年6月1日起卸任首席执行官并成为执行董事长。该公司任命联邦快递现任总裁兼首席运营官Raj Subramaniam为史密斯的继任者。 联邦快递公司将其业务划分为以下主要运营单位： 联邦快递 FedEx Express是公司独创的隔夜快递服务，提供美国境内次日空运服务和限时国际服务。它运营着世界上最大的民用飞机机队之一，拥有最大的宽体民用飞机机队，并且运载的货物比任何其他航空公司都多。本单元包括：
1、加勒比运输服务：直到2008年，联邦快递货运的一部分。提供美国大陆、波多黎各和其他加勒比地区目的地之间的空运代理服务。 2、TNT Express：前身是一家独立的国际快递公司，总部位于荷兰霍夫多普，现为联邦快递的子公司。它在 61个国家/地区拥有全资业务，向200多个国家/地区提供文件、包裹和货运。 3、FedEx Custom Critical：使用卡车和包机运送紧急、贵重或危险物品。司机是独立的所有者/运营商，墨西哥的服务使用联运承运人。前身为 Calibre System的子公司 Roberts Express。 4、FedEx Cross Border：为跨境零售商提供信息服务、合规管理和货币兑换服务。前身为邦戈国际。 联邦快递地面 FedEx Ground 向美国和加拿大的商业地点以及加拿大的住宅地点提供限日邮件和包裹递送服务。它的服务比联邦快递提供的限时服务便宜。该公司前身为 Calibre System 旗下的 Roadway Package System (RPS)。该单元还包括： 1、FedEx 送货上门：提供更适合个人送货的更长时间的国内住宅送货服务。仅在美国运营，加拿大的住宅交付由 FedEx Ground 提供。该服务的标志包括一只携带包裹的狗的图画。 2、FedEx Ground Economy（前身为 FedEx SmartPost）：整合来自电子商务和目录公司等商家的包裹，在其枢纽之间进行散装运输，并使用 FedEx Ground 或 Home Delivery 进行最后一英里递送。前身为 Parcel Direct，是目录出版商Quad Graphics的子公司，于2004年被 FedEx 收购。 联邦快递货运 FedEx Freight 是美国最大的零担(LTL) 货运公司，2021年的收入为89亿美元， 并在美国和加拿大经营 LTL 和其他货运服务。该部门成立于2002年，当时联邦快递收购了地区性的美国零担运输公司American Freightways (AF)，并将 FedEx Freight 作为 AF的母公司，更名为 FedEx Freight East，而联邦快递现有的地区 LTL 子公司 Viking Freight 更名为 FedEx Freight West。 当 Calibre于1998年被 FedEx 收购时，Viking 一直是 Calibre的子公司。FedEx于2006年收购了总部位于佛罗里达州莱克兰的国家 LTL 运营商 Watkins Motor Lines，并将其更名为 FedEx National LTL。这三个公司都是 FedEx Freight的独立子公司 直到2010年1月，它们与母公司合并形成一个单一的实体，联邦快递货运公司。该单位是以下公司的母公司： FedEx Freight Canada：前身为 Watkins Canada Express，是 Watkins Motor Lines的加拿大服务。 联邦快递物流 FedEx Logistics 提供供应链、专业运输、跨境电子商务、报关和贸易管理技术和服务。该部门在2019年1月之前被称为 FedEx Trade Networks ，由 FedEx的多项收购以及前 Calibre 子公司 Calibre Logistics 和Calibre Technology的运营组成。部门包括： 1、FedEx Air and Ocean Cargo Networks：国际空运和海运货运代理。前身为 CJ Tower & Sons、TowerGroup International Inc.（2000年被 FedEx 收购）和FedEx Trade Networks Transport & Brokerage, Inc. 2、FedEx 报关服务：海关和国际贸易合规服务。前身为 World Tariff, Ltd.（2000年被 FedEx 收购）和FedEx Trade Networks Trade Services, Inc. 3、FedEx Forward Depots：关键库存和服务零件物流。还包括 TechConnect 商业设备维修和翻新设施、3D 打印服务和联邦快递包装实验室。 4、FedEx 供应链：第三方物流，包括运输管理、仓储、履行和退货。前身为GENCO。 联邦快递服务 FedEx Services 为其他 FedEx 运营公司提供企业服务。具体而言，所有营销、销售、定价、数据分析、预测、财务、客户服务、信息技术及其各自的组织（和成本中心）都位于 FedEx 服务内部。由 FedEx 服务团队管理的面向客户的运输服务和支持包括： 1、FedEx 客户关系：为其他 FedEx 部门（包括 Express、Ground、Freight 和Office）运营客户服务和客户支持业务。还管理人员配备地点的客户运营，管理 FedEx投递箱，并提供内部公司服务。以前的联邦快递客户信息服务 (FCIS)。 2、FedEx Delivery Manager：FedEx 客户用来创建、跟踪和管理货件的桌面和网络软件。 3、FedEx Express 包裹服务：隔夜和延期小包裹运输服务（限时服务）。 4、FedEx Express 货运服务：隔夜和延迟托盘货运服务（限时服务）。 5、FedEx Ground 包裹服务: 限日地面小包裹运输服务。 6、FedEx 货运服务: 限日陆路货运服务。 7、FedEx Express International 包裹服务：基于空运的小包裹运输服务。 8、FedEx Express 国际货运服务: 限日空运托盘货运服务。 9、FedEx.com在线网站支持：维护和开发 FedEx 拥有的所有在线资产。 联邦快递办公室 FedEx Office 是该公司的零售部门，提供印刷和复印服务、包括标牌和营销在内的商业服务以及 FedEx 运输服务的零售。该单位还包括 FedEx SameDay City，这是一项当日送达服务。FedEx Office 以前是一家独立公司 Kinko's，直到2004年被 FedEx 收购并更名为 FedEx Kinko's。2008年6月，它再次更名为 FedEx Office。其部门包括： 1、FedEx Office Print and Ship Centers : 原 Kinko 业务的继承者。还提供 FedEx 驻地保留服务，可以将包裹递送到 FedEx 办公室并保留在该地点，以供收件人稍后取件。FedEx Office 还经营自己的快递网络，以实现地点到地点和本地交付。包括一些在 FedEx 收购 Kinko之前称为 FedEx 世界服务中心的地点。 2、FedEx SameDay City : 即日送达快递，提供标准、中午取件、日终送达、优先、两小时内送达等服务。 竞争对手 联邦快递在美国及其大部分国际目的地的主要竞争对手是联合包裹服务公司(UPS)。两家公司都采用大体相似的策略；两家公司最大的空运枢纽都位于中西部南部（FedEx的孟菲斯和UPS的路易斯维尔），都提供隔夜、2天和陆运作为默认选项，都经常使用泰德史蒂文斯安克雷奇国际机场进行转运。太平洋货运及其两个主要枢纽是世界上货运量最繁忙的机场之一。联邦快递的另一个主要竞争对手是美国邮政服务(USPS)，因为 USPS 提供隔夜服务（Priority Mail Express）、2-5 天服务（Priority Mail）和经济/地面服务（FIRSt Class，Parcel Select Ground）。 在美国较小程度上，FedEx 与顺丰和DHL竞争，虽然 DHL在美国的市场份额正在上升，但美国的航运业（不包括 USPS）主要由 UPS 和FedEx 主导；DHL 只是美国以外联邦快递的强大竞争对手。亚马逊及其航空公司亚马逊航空公司、其卡车、货车和轮船车队以及全球超过140万的员工计划成为美国最大的送货服务. logo FedEx 标志是由旧金山 Landor Associates的 Lindon Leader于1994年设计的文字商标。它由紫色的Fed和橙色的Ex组成。FedEx 字标值得注意的是在“E”和“X”之间的负空间中包含一个潜意识的向右箭头，这是通过设计基于Univers和Futura的专有字体来实现的，以强调箭头形状。领导者认为，该标志将联邦快递推广为“以速度和精确度可靠地从 A 点到达 B 点”。 在2000年代初期，Ex为每个部门使用不同的颜色，而铂金则为整个公司使用。然而，2016年8月，联邦快递宣布在未来五年内所有运营单位都将采用紫色和橙色标识（与原来的联邦快递标识相同，后来被联邦快递使用）。 联邦快递的广告标语包括： 1、“当它绝对，肯定必须在一夜之间出现” –1978–1983 2、“这不仅仅是一个包裹，而是你的事”——1987–1988 3、“我们最重要的包裹是您的” –1991–1994 4、“绝对，任何时候都积极” –1995 5、“世界运转的方式”，1996-1998 6、“绝对确定”，1998-2000 7、“这是联邦快递的工作”，2001-2002 8、“别担心，这里有联邦快递，”2002–2003 9、“放松，这是联邦快递，”2004–2008 10、“准时世界”2001年至今 11、“我们理解”，2009年至今 12、“我们为交付而生”2009年至今 13、“现在相遇的地方”2021年至今 1981年，联邦快递的广告公司Ally & Gargano聘请了以快速演讲着称的表演者John Moschitta, Jr.为联邦快递制作名为“Fast Paced World”的广告。几年后，这个单一的广告被纽约引用为有史以来最令人难忘的广告之一。 SCAC 代码 标准承运人 Alpha 代码 (SCAC)是用于识别运输公司的唯一代码。它通常是两到四个字母长。它由美国国家汽车货运交通协会在1960年代开发，旨在帮助运输行业实现数据和记录的计算机化。FedEx的代码包括： FXE——联邦快递 FXSP – 联邦快递 SmartPost FXG – 联邦快递地面 FXFE – 联邦快递货运 FDCC – FedEx 自定义关键 FXO – 联邦快递办公室 FSDC – FedEx 同日城市 |
