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在国外做生意时，最好了解国际礼仪的主要规则。每个国家的文化和传统使人们的行为方式不同，如果企业高管不知道如何适应这种行为，就会引起对方的拒绝，从而使谈判更加困难，甚至危及谈判的成功。 尽管社交媒体已成为吸引全球新业务前景的主要手段，但没有什么能比面对面会议更有效地完成国际业务交易。这就是为什么了解与您开展业务的国家的一般文化习俗比以往任何时候都更加重要的原因。这样做将有助于确保您在所有国际商务旅行中保持礼貌和专业。 在本文中，我们提供了 30 条基本的国际商务礼仪规则，每个国家都有一条，选自世界主要市场。我们相信，它的实施将有助于国际谈判者与其潜在客户和合作伙伴建立更好的关系，从这个意义上说，将使他们更接近达成成功的协议。 阿根廷： 最好表现得像在旧欧洲一样。阿根廷人欣赏欧洲文化，尤其是法语和英语。据说阿根廷人是意大利人，他们说西班牙语，穿着像英语，想住在巴黎。 澳大利亚：行为应尽可能自然。澳大利亚人不喜欢试图给人留下深刻印象、假装或展示自己优越感的人。“Fair go”这个词用在“给所有人同样的机会”的意义上，很好地反映了这个国家的平等主义精神。 比利时：这是一个分裂成两个街区的国家：佛兰德人和瓦隆人。我们必须避免提及这种划分以及皇室的角色，因为它并没有太多的接受度。别忘了国王没有比利时国王的待遇，而是比利时国王。在世界上所有的国王和王后中，这是唯一拥有这种头衔的国王。 巴西：巴西人认为自己是美国人。不应使用“拉丁美洲”、“南美洲”和“西班牙裔”等术语来指代他们。在谈到美国时，也不应使用“在美国”一词。 加拿大：加拿大文化更接近英国而不是美国。即使在魁北克地区——尽管有法语——它更像是英国人而不是法国人。在谈话中应避免谈论魁北克地区的主权以及与美国进行比较。他们认为美国人比他们更具侵略性和物质主义。 智利：在文化、体育、商业等各个领域，避免与阿根廷进行任何比较是很方便的。智利商业文化（受盎格鲁-撒克逊影响）与阿根廷（意大利/西班牙）之间的差异高达6.900 米的阿空加瓜山顶，安第斯山脉的最高峰，分隔两国。 中国：对最高级别的管理者要最大的尊重：把他们当作先生（先神），让他们先进会场，等他们坐下再起身，全神贯注地听他们说话，从不打断他们等等。反正按照他们的地位和权力，给他们一个恭敬的待遇。 哥伦比亚：这是礼仪更为重要的拉丁美洲县。使用低沉的语气，避免不良言辞和表达，始终表现出礼貌和友好的举止，尽管在该国内陆（尤其是波哥大）比在海岸（巴兰基亚、卡塔赫纳）更为正式。 厄瓜多尔：塞拉诺斯（基多）和科斯特尼奥斯（瓜亚基尔）之间的地区差异非常重要。第一，构成该国的社会精英：他们在谈判中更加保守、正式和矜持。costeños 是更多的企业家，对新业务持开放态度，在他们的商业关系中更加灵活和放松。 法国：赞扬这个国家及其产品（葡萄酒、食品、时尚等）真的很积极。与认为“所有德国产品都是好的”的德国人不同，法国人认为“所有好的产品都是法国的”。认出它；他们会喜欢的。 德国：不应该问个人问题（家庭、薪水等），也不应该谈论个人生活，因为可以理解为我们的德国伙伴应该谈论他自己的事情。避免任何与二战和纳粹德国有关的话题。 沙特阿拉伯：您必须对他们的所有宗教规则和习俗表示最大的尊重，例如禁止吃猪肉和饮酒，他们白天进行的六次祈祷，斋月期间的斋戒或家庭关系（一夫多妻制）。 西班牙：最好不要与西班牙人矛盾。一旦西班牙人采取了某种立场，由于他们性格中典型的自豪态度，他们很难回头。在西班牙，“give the arm to twist”这个表达被用作“改变你的观点”的同义词，这让他们知道了付出的代价。 韩国：韩国人不喜欢外国人批评他们国家的任何方面或他们的生活方式。作为一个从民族和种族的角度来看非常同质化的国家，他们认为他们的文化是独特的，优于其他国家，包括中国和日本。 美国：这是一个非常民族主义的国家（国旗、国歌）。你必须非常小心，不要批评他们的文化或他们的生活方式（美国生活方式）。他们非常尊重他人，不批评其他文化。 墨西哥：它是一个非常民族主义的国家，特别是在捍卫其文化以对抗美国（当前时代）和西班牙（过去）。从这个意义上说，与美国、边境问题和移民相比，避免诸如征服和西班牙殖民时期之类的话题是很方便的。古代总统波菲里奥·迪亚兹的话很好地反映了它对美国的立场：可怜的墨西哥，离上帝那么远，离美国那么近！ 秘鲁：美食是与秘鲁人亲近的好方法。利马被认为是拉丁美洲的美食之都。在众多现代美食餐厅 (novoandina) 中，增加了克里奥尔餐厅、日本料理 (nikkei) 或中国美食 (chifa) 餐厅。赞美他们的特长（酸橘汁腌鱼、ají、anticuchos、suspiro de Lima 等）就是承认他们感到非常自豪的现实。 波兰：波兰人喜欢晚上在酒吧喝酒聊天。陪伴他们并像他们一样喝很多（啤酒或伏特加）是社交做生意的最佳方式。如果有人很快离开，可能会显得不礼貌。 英国：英国人可能是世界上受教育程度最高的商人，采用所谓的英国礼仪：他们非常正式地打招呼，你好吗？当他们得到“谢谢”时，他们会用另一个“谢谢”来回答，并不断地用不同的表达方式请求原谅（对不起，请原谅，对不起，等等）。在他们的水平上也非常有礼貌是很方便的。 俄罗斯：酒精（主要是伏特加）是与俄罗斯人互动的一种非常有用的方式。对他们来说，喝伏特加是一种享受，也是一种仪式。酒杯在没有从桌子上抬起的情况下被装满，从不举起，因为这会冒险。必须完成每瓶开始。建议很明显：你必须慢慢喝（伏特加是 40º！），不要试图忍受它们。 南非：应避免谈论政治、宗教和种族冲突。如果最后一个话题出来了，听不如说。必须考虑到，在种族问题上，英国裔白人的想法比南非荷兰人（主要是荷兰人）更为温和，后者更为极端。 瑞典：瑞典人严肃、正式、矜持。谈判中没有幽默感。然而，在瑞典营造轻松的氛围很重要。记住桑拿的广泛使用。 瑞士：瑞士人承认守时极为重要。布谷鸟钟和色板（ Swiss和watch的缩写）是瑞士的发明。任何延误，无论多么微小，都必须合理并为此道歉。 乌拉圭：与阿根廷人不同，乌拉圭人清醒而谦虚。在阿根廷，意大利人占主导地位。在乌拉圭，西班牙的遗产得以保留。不欢迎炫富、夸大其词和任何表现优越的行为。 土耳其：土耳其人非常好客。会议期间提供茶 ( çay ) 和咖啡 ( kahve )。它必须被接受为尊重的标志。茶非常热，装在小杯中，因此您必须在整个会议期间喝几杯；取杯边为宜，以免烫伤；加水和糖，但不加牛奶。著名的土耳其咖啡不应该冲到最后，因为它有理由；像茶一样，它不与牛奶一起食用。 |
