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尽管拉丁美洲许多国家都深陷政治不确定性，但其商业机会仍在不断涌现。中国公司以及最近出现的北美公司对拉丁美洲的投资兴趣就是明证，这些公司在某些领域，尤其是与原材料和自然资源相关的领域，都占据着重要地位。 然而，尽管拉丁美洲在中期内存在商机，但了解并意识到该地区各国的商业文化仍然非常重要。显然，由于语言和殖民传统的相似性，人们可能会认为拉丁美洲的商人和高管与西班牙人、葡萄牙人以及法国人或意大利人非常相似。事实并非如此：举一个明显的例子，西班牙高管与英国人甚至德国人更相似，而不是墨西哥人或阿根廷人。 在拉丁美洲开展业务时，西方公司必须考虑以下五个相关方面。 时间利用 拉丁美洲高管往往同时执行不同的专业任务，而另一方面，他们又非常重视家庭和社交生活。再加上这种信任是专业关系中的基本要素，我们就可以解释为什么他们在时间使用上如此灵活。商务约会通常会迟到，并被需要紧急解决的专业或个人事务打断。截止日期可以重新协商，无论如何，这将取决于资历和与供应商的信任。 个人/职业关系 深化个人关系对于在拉丁美洲做生意至关重要，尤其是高层。个人联系先于企业对企业关系。为了取得长期成功，必须在这两个层面上努力。冷不丁地打电话通常不是一种有效的技巧。必须花时间与每家公司的合适人选取得联系，同时了解当地决定开展业务所需的许可证、执照或合同的官僚机构。个人事务和职业事务之间的联系非常紧密。这种关系方式包括交换恩惠；在美国或北欧可能被视为不道德甚至腐败的行为在拉丁美洲文化中被视为自然而然。一个人在社会中的地位取决于他或她通过其人脉网络解决问题的权力。人们代表他们的公司和组织做出决定并达成交易，但关系是建立在个人层面而非职业层面上的。权力越大的人地位越高，众所周知，他们希望得到与其社会地位相称的尊重和体谅。 沟通模式 鉴于建立关系的高层背景，沟通风格往往是正式的、间接的、主观的、表达性的，有时是争论性的。许多传达的信息被认为隐含在对话者的态度中。在第一次见面时，应保持正式的态度：男士不脱外套，称呼他人姓氏，大量使用专业头衔（医生、工程师），部分对话专门用于谈论社会话题，如家庭、假期、体育、美食等。不宜谈论宗教、政治、殖民时代和独立的历史方面等敏感话题，也不宜拿该国的风俗开玩笑。使用的语言相当复杂，但表达方式柔和，不会夸张。不欢迎笑声和情绪化的行为。拉丁美洲人——尤其是来自南锥体（阿根廷、智利）的人——众所周知喜欢就艺术、文学或历史进行智力对话。口才是一项备受推崇的品质，它体现了一个人的社会地位，同时也标志着一个人的智力和知识水平。 特许权和协议 拉丁美洲的谈判者采用软对抗的策略，尽量避免直接的、无法解决的分歧，同时尊重对方的立场。一开始，他们会寻求高收益，然后在谈判过程中逐渐减少收益。当对方做出让步时，最好承认这是他们的主动行为，而不是坚持说这是通过自己的论点实现的。 决策 拉丁美洲的商业文化等级森严。一般来说，人们的角色由公司中的年龄、性别和资历等传统因素决定。经理往往是拥有多年经验的人，几乎都是男性，而且社交能力很强。经理受到尊重。下属很少提出改进方案或影响上级的决定。对于经理来说，咨询员工的意见可能是失去信誉的表现。授权和团队合作不是正常的做生意方式。老板做决定，下属不问太多问题就听从指示。 |
