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什么是企业资源规划(ERP)？ 企业资源规划(英文：Enterprise Resource Planning，简写：ERP)是公司用来管理和整合业务重要部分的平台。许多ERP软件应用程序对公司来说至关重要，因为它们通过将运营公司所需的所有流程集成到单一系统中，帮助公司实施资源规划。ERP软件系统还可以整合规划、采购库存、销售、营销、财务、人力资源等。 关键要点 ●.ERP软件可以整合运营公司所需的所有流程。 ●.多年来，ERP解决方案不断发展，现在许多解决方案通常都是用户可以远程访问的基于Web的应用程序。 ●.ERP的一些好处包括业务领域之间的沟通畅通、单一信息源以及准确的实时数据报告。 ●.公司可以选择数百种ERP应用程序，并且大多数都可以定制。 ●.如果公司没有认真实施ERP系统，那么它就可能无效。 了解企业资源规划(ERP) 您可以将企业资源规划系统视为将大型组织的不同计算机系统结合在一起的粘合剂。如果没有ERP应用程序，每个部门的系统都会针对其特定任务进行优化。使用ERP软件，每个部门仍拥有自己的系统，但所有系统都可以通过一个应用程序和一个界面进行访问。 ERP应用程序还允许不同部门与公司其他部门更轻松地沟通和共享信息。它收集有关不同部门活动和状态的信息，使这些信息可供其他部门使用，以便有效地利用这些信息。 ERP应用程序可以将生产、财务、分销和人力资源等信息连接在一起，从而帮助企业提高自我意识。由于ERP应用程序连接了企业各个部门使用的不同技术，因此它可以消除成本高昂的重复和不兼容的技术。该流程通常将应付账款、库存控制系统、订单监控系统和客户数据库集成到一个系统中。 企业资源规划平台的工作原理 多年来，ERP已从使用物理客户端服务器和手动输入系统的传统软件模型发展为具有远程、基于网络访问的基于云的软件。平台通常由创建它的公司维护，客户公司租用平台提供的服务。 企业选择他们想要使用的应用程序。然后，托管公司将应用程序加载到客户租用的服务器上，双方开始合作将客户的流程和数据集成到平台中。 一旦所有部门都接入系统，所有数据都会收集到服务器上，并立即提供给有权限使用这些数据的人。可以生成包含指标、图表或其他视觉效果的报告，客户可能需要这些报告来确定企业及其部门的绩效。 √.重点：如果ERP系统没有得到认真实施，公司可能会面临成本超支。 ERP系统的类型 有许多不同的ERP解决方案可以满足各种业务需求。此列表并非旨在列出每种类型的ERP，尽管列表相当全面。任何考虑实施ERP系统的企业都应该能够在这些类型的系统中找到价值，并且多种系统可能在任何特定情况下都适用。 ●. 本地ERP 本地ERP系统涉及购买软件许可证并将ERP系统直接安装到公司自己的服务器上。由于系统和数据位于公司内部，因此公司可以完全控制系统和数据。定制和与现有系统的集成可能更加广泛，并且这种类型的ERP通常需要专用的IT资源来进行维护、更新和安全保护。 ●. 云ERP 云ERP系统托管在远程服务器上，并通过互联网访问。云ERP与SaaS产品一样，具有更好的可扩展性，使企业能够根据需要轻松调整资源和功能，而无需在硬件上进行大量前期投资。云ERP系统通常采用基于订阅的定价模式，更新/维护由ERP提供商（而不是公司本身）管理。 ●. 行业专用ERP 行业专用ERP系统是为满足特定行业的独特需求和要求而量身定制的。这些系统通常包括行业专用的模块、功能和最佳实践，以解决行业的复杂性。例如，考虑一家严重依赖库存、供应链管理和商品分销的制造公司。这种类型的ERP与基于客户的ERP（例如金融机构的ERP）有很大不同。 ●. 开源ERP 开源ERP系统（或任何开源软件）为用户提供源代码访问权限。这意味着公司可以定制、修改或重新分发ERP，以更好地满足公司的需求。与商业ERP解决方案相比，实施和维护开源ERP系统可能需要更多的技术专业知识和资源。 ●. 小型企业ERP 另一方面，小型企业ERP系统专为满足中小型企业(SMB)的需求而设计。这些类型的ERP系统试图在略微小众化和以更实惠的价格提供基本功能之间取得平衡。由于功能不太强大，与企业级ERP系统相比，小型企业ERP解决方案通常更易于实施，并且需要的定制更少。 ●. 分层ERP 分层ERP系统提供不同级别的功能和可扩展性，以满足不同规模和复杂程度的企业的需求。公司可以选择最符合其当前需求和预算的层级，并可以根据需求的变化进行升级或定制。这将需要在模块变得相关时添加模块（即，正在向国际业务扩展的公司可能会等待实施国外现有模块）。 ERP的好处 企业采用企业资源规划(ERP)的原因多种多样，例如扩张、降低成本和改善运营。不同公司所寻求和实现的益处可能有所不同；但有些益处值得注意。 提高准确性和生产力 集成和自动化业务流程可消除冗余并提高准确性和生产力。此外，具有互联流程的部门可以同步工作，以更快、更好地实现成果。 改进报告 一些企业受益于单一来源系统提供的增强型实时数据报告。准确而完整的报告可帮助公司充分规划、预算、预测并向组织和股东等相关方传达运营状况。 提高效率 ERP使企业能够快速访问客户、供应商和业务合作伙伴所需的信息。这有助于提高客户和员工满意度、加快响应速度并提高准确率。此外，随着公司运营效率的提高，相关成本通常会降低。 √.重点：ERP软件还提供全面的可视性，使管理层能够访问实时数据以供决策。 增强协作 各部门能够更好地协作和共享知识；新协同的员工队伍可以提高生产力和员工满意度，因为员工能够更好地了解每个职能部门如何为公司的使命和愿景做出贡献。此外，琐碎和手动任务被消除，使员工能够将时间分配给更有意义的工作。 ERP弱点 ERP系统并不总能消除企业内部的低效率或改善一切。公司可能需要重新考虑其组织方式，否则可能会面临技术不兼容的风险。 ERP系统通常无法实现其安装目标，因为公司不愿意放弃旧的工作流程。一些公司可能也不愿意放弃过去运行良好的旧软件。关键是要防止ERP项目被拆分成较小的项目，这可能会导致成本超支。 √.提示：在整个ERP生命周期中采用变更管理原则可以防止或减少影响全面实施的故障。 ERP与CRM ERP和客户关系管理(CRM)平台是商业中使用的两种不同类型的软件系统。ERP的核心是内部业务流程和运营，而CRM则以管理与客户和潜在客户的互动为中心。 ERP系统旨在集成和自动化核心业务功能。相比之下，CRM系统专用于管理客户关系和互动。这包括销售线索、营销活动、客户服务查询和联系人管理等。ERP的目标是简化流程，而CRM的目标是提高客户参与度、满意度和忠诚度。 尽管ERP和CRM系统侧重点不同，但它们在某些方面往往存在重叠。许多现代ERP系统都包含CRM功能。这种集成使企业能够在ERP和CRM系统之间同步客户信息，例如联系方式、购买历史记录和通信日志。例如，CRM传统上会保存客户的购买历史记录。通过将其纳入更广泛的ERP系统，公司可以预测客户何时会再次订购，确保在特定时间有充足的库存，并确保在特定时间有足够的人员来完成潜在订单。 ERP解决方案提供商 一些耳熟能详的名字是ERP软件领域的领导者。甲骨文公司(ORCL)最初提供与SAP(SAP)开发的ERP软件集成的关系数据库，然后于21世纪初大举进入更广泛的企业市场。 微软(MSFT)长期以来一直是行业领先者，许多客户使用该公司的多种软件应用程序。随着近年来基于云的解决方案越来越受欢迎，传统ERP行业领导者面临着来自Bizowie和Workwise等新兴企业的挑战。 ERP示例 富尔顿和罗克 男士美容产品制造商Fulton & Roark成功实施了企业资源规划，以更好地跟踪库存和财务数据。与许多其他企业一样，这家北卡罗来纳州的公司使用电子表格来跟踪库存，并使用会计软件来记录财务数据。 随着公司的发展，其流程也变得落后。他们陈旧的库存跟踪系统无法反映成本变化，会计软件也无法记录关键财务报表所需的指标。这些故障导致了手动流程的出现，这进一步浪费了时间和资源。 为了消除不必要的流程并集中工作，他们选择了OracleNetSuiteERP系统。Fulton&Rourk很快就能够更好地识别与库存相关的会计错误，消除雇用第三方评估其财务记录的成本，并更好地报告财务状况。 吉百利 吉百利是一家全球糖果制造商，也是广受欢迎的吉百利巧克力蛋的制造商，该公司也成功实施了ERP系统。该公司拥有数千个系统，但无法跟上其快速增长的步伐，并且使用了低效的仓库管理系统。 它实施了一个集成了数千个应用程序、标准化流程和重组仓库管理系统的系统，打破了孤岛，实现了无缝、集成的工作协调。 选择ERP系统的技巧 选择ERP系统时，需要考虑很多因素。以下是您在决策过程中需要考虑的一些关键特性： ●.确保ERP系统能够随着业务的增长和发展而扩展。它应能够适应不断增长的交易量、用户和数据，而不会出现重大中断或性能问题。 ●.寻求一种允许自定义的ERP解决方案，以适应您独特的业务流程和要求。您可以相当轻松地从ERP系统获得可自定义的工作流程、字段、表单和报告。 ●.考虑ERP系统与您可能正在使用的其他软件应用程序无缝集成的能力。考虑您的CRM、电子商务平台、工资系统和商业智能工具。如果这对您很重要，您的ERP很可能可以与它们中的每一个进行通信。 ●.如果您计划经常使用ERP，请选择具有直观且用户友好界面的ERP系统，以便于使用。设计良好的界面可以帮助人们购买软件，并让人们更直观地了解如何利用所有ERP功能。 ●.如果这与您相关，请选择提供移动可访问性的ERP解决方案。移动访问允许您以更灵活的方式执行关键任务、访问信息和做出决策，这可能对您的业务运营方式很重要。 ●.优先考虑数据安全性和合规性功能，以保护敏感的业务信息。寻找具有强大安全措施、加密功能、访问控制、审计跟踪和合规性认证的ERP系统。请注意，ERP可能是行业特定的，因此某些安全措施可能与您的行业更相关。 ●.评估ERP系统的分析能力。这意味着要查看其内置的报告工具、仪表板和高级分析功能。如果实时信息对您的业务很重要，您可能还需要考虑如何获取实时信息。 ●.在选择过程中，请评估ERP供应商提供的支持和维护水平。您需要确保获得技术支持、软件更新、补丁和文档。 ●.最后，考虑ERP系统在其生命周期内的总拥有成本。这不仅仅是前期实施成本。考虑持续的维护费用、培训费用以及潜在的隐性成本，例如“按交易收费”的情况。您还可以考虑未来的增长和添加额外模块将花费多少。 什么是企业资源规划？ 企业资源规划(ERP)是一个互联系统，用于汇总和分发公司内的信息。ERP系统的目标是将相关信息从企业的一个领域传达到另一个领域。例如，当制造部门开始缺少某种特定类型的原材料时，ERP系统可以自动通知采购部门。 企业资源规划的重要性是什么？ 企业资源规划软件提供集成整个企业流程的单一系统解决方案。这些应用程序允许用户在单一界面内进行交互、共享信息并实现跨职能协作。它们提高了生产力、协作和效率。 ERP的5个组成部分是什么？ ERP系统的组件取决于组织的需求。但是，每个ERP都应包含一些关键功能。一般来说，这些套件包括财务、人力资源、物流和制造、供应链管理和客户关系管理。 两个主要的ERP应用程序是什么？ 哪些是主要的应用程序取决于业务和其所处的行业。大多数公司都可以从供应链管理、物流和金融应用程序中受益，以帮助他们简化运营和费用。 总结： 企业资源规划(ERP)通过单一系统管理和整合业务流程。有了更好的视野，公司可以更好地规划和分配资源。如果没有ERP，公司往往会各自为政，每个部门都使用各自不相连的系统。ERP系统促进了整个组织内知识的自由交流和共享，促进了系统集成以提高生产力和效率，并增强了团队和部门之间的协同作用。但是，如果公司的文化不适应变化，并且公司不审查其组织结构如何支持这种变化，那么转向ERP系统将适得其反。 |
