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什么是组织行为学（OB）？ 组织行为学（Organizational Behavior）是一门研究人们在群体中如何互动的学术学科。组织行为学的原理主要应用于帮助企业更有效地运营。
关键要点 ●.组织行为学是研究人们在群体环境中如何互动的学科。 ●.该研究领域包括致力于提高工作绩效、提高工作满意度、促进创新和鼓励领导力的研究领域。 ●.霍桑效应是组织行为学最著名的研究，它描述了测试对象在知道自己被观察时其行为可能发生的变化。 ●.组织行为是企业人力资源的基础，涵盖员工保留、参与度、培训和文化等要素。 ●.组织行为学是组织理论的一个子集，它研究构建公司和管理公司资源的更全面的方式。 了解组织行为学（OB） 组织行为学包括致力于改善工作绩效、提高工作满意度、促进创新和鼓励领导力的研究领域。每个领域都有各自的建议行动，例如重组团队、修改薪酬结构或改变绩效评估方法。 组织行为起源 组织行为学的研究起源于20世纪20年代末，当时西部电气公司在其位于伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂启动了一系列现已著名的工人行为研究。研究人员希望确定，如果员工的工作环境得到改善，包括更好的照明和其他设计改进，他们的工作效率是否会提高。令他们惊讶的是，研究人员发现，环境不如社会因素重要。例如，人们与同事相处融洽，并感到老板赏识他们，这些因素更为重要。 这些最初的发现激发了1924年至1933年间一系列广泛的研究。其中包括工作休息、隔离和照明等诸多因素对生产力的影响。霍桑效应是最著名的组织行为学研究，它描述了测试对象在知道自己被观察时行为可能会发生的变化。研究人员被教导考虑霍桑效应是否会（以及在多大程度上）扭曲他们对人类行为的研究结果。 直到20世纪70年代，组织行为学才被美国心理学会充分认可为一个学术研究领域。然而，霍桑的研究因证实组织行为学是一个合法的研究领域而受到赞誉，并且它是我们目前所知的人力资源(HR)专业的基础。 组织行为的演化 霍桑研究的领导者有几个激进的观点。他们认为他们可以利用科学观察的方法来提高员工的工作量和质量，他们不把员工看作是可互换的资源。他们认为，员工在心理和与公司的潜在契合度方面都是独一无二的。 在接下来的几年里，组织行为的概念得到了扩展。从第二次世界大战开始，研究人员开始关注物流和管理科学。卡内基学院在20世纪50年代和60年代的研究巩固了这些理性主义的决策方法。 如今，这些研究和其他研究已发展成为商业结构和决策的现代理论。组织行为的新前沿是组织的文化成分，例如种族、阶级和性别角色如何影响团队建设和生产力。这些研究考虑了身份和背景如何影响决策。 √.重点：组织行为学与其他形式的心理行为分析并无不同。它只是强调个人在商业环境中如何运作和合作。 学习组织行为 商学院、社会工作学院和心理学学院都开设了专注于组织行为的学术课程。这些课程涵盖人类学、人种学和领导力研究等领域，并使用定量、定性和计算机模型作为探索和测试想法的方法。 根据课程的不同，学生可以研究组织行为学中的特定主题或更广泛的领域。涵盖的具体主题包括认知、决策、学习、动机、谈判、印象、群体过程、刻板印象以及权力和影响力。更广泛的研究领域包括社会系统、变化动态、市场、组织与其环境之间的关系、社会运动如何影响市场以及社交网络的力量。 组织行为学研究方法 可以使用多种方法来收集数据，以研究组织行为。调查是组织行为研究中一种流行的研究方法。调查涉及要求个人回答一组问题，通常使用李克特量表。调查的目的是收集与特定主题相关的态度、行为和看法的定量数据。以类似的方式，公司可以进行访谈以收集有关个人经历、态度和看法的数据。 公司也可以在不直接与研究对象互动的情况下收集数据。观察包括在现实生活中观察个人，以收集有关其行为、互动和决策过程的数据。同时，公司可以进行案例研究，对特定组织、团体或个人进行深入研究。 在没有先例的情况下，公司可以通过进行实验来研究组织行为。通过一次操纵一个或多个变量来观察对特定结果的影响，公司可以最好地了解组织行为调整如何改变员工的性格。 组织行为与人力资源 组织行为是人力资源的一个特别重要的方面。通过更好地了解个人如何以及为何以某种方式表现，组织可以更好地招募、留住和部署员工以实现其使命。与人力资源相关的组织行为的具体方面如下所列。 招聘 组织行为研究用于确定一份工作所必需的技能、能力和特质。这些信息用于制定职位描述、选择标准和评估工具，以帮助人力资源经理确定职位的最佳候选人。对于那些可能涉及技术方面但更依赖软技能的职位来说尤其如此。 训练 组织行为可用于设计和提供培训和发展计划，以提高员工的技能。这些计划可以侧重于沟通、领导力、团队合作以及多样性和包容性等主题。此外，组织行为可用于更好地了解每个人对培训的独特态度，从而根据不同的风格制定更加个性化的方法。 绩效管理 组织行为用于开发绩效管理系统，使员工目标与组织目标保持一致。这些系统通常包括绩效指标、反馈机制和绩效评估流程。通过利用组织行为，公司可以更好地了解其员工将如何努力实现共同目标以及可以实现哪些目标。 员工敬业度 组织行为学用于制定提高员工敬业度和积极性的策略。这些策略可以包括认可和奖励计划、员工参与计划和职业发展机会。由于赚取薪水的经济激励，组织行为学力求超越用薪水激励个人，并了解如何通过其他利益来改善工作场所。 文化 组织行为研究用于发展和维持积极的组织文化。这包括制定支持员工福祉、信任和共同未来愿景的策略。由于每个人的行为方式都各不相同，因此组织行为需要融合个性、整合背景并将人们聚集在一起，为共同的目标而努力。 组织行为与组织理论 组织行为和组织理论是相关的研究领域，但它们之间存在一些重要差异。组织行为与理解和改善个人行为有关，而组织理论则与开发和测试有关组织如何运作以及如何有效构建组织的理论有关。 组织理论借鉴了经济学、社会学、政治学和其他社会科学的概念和理论。它旨在了解组织的结构和运作方式。在某些方面，组织行为可以被视为组织理论的一个子集。这两个领域对于理解和提高组织绩效都很重要，它们的研究主题和方法也经常重叠。然而，组织理论通常更为广泛，并不关注个人。 组织行为学的例子 管理人员和人际关系专家利用组织行为研究的结果来更好地了解企业文化，了解企业文化如何帮助或阻碍生产力和员工保留，以及如何在招聘过程中评估候选人的技能和个性。组织行为理论为现实世界中群体的评估和管理提供了信息。它包括几个组成部分： ●.性格在一个人与群体互动和工作中起着重要作用。通过测试或交谈了解候选人的性格有助于确定他们是否适合某个组织。 ●.领导力——它是什么样子，它从何而来——是组织行为学领域中一个备受争议和研究的话题。领导力可以是广泛的、有针对性的、集中的或分散的、以决策为导向的、内在的个人性格，或者仅仅是权威地位的结果。 ●.权力、权威和政治在职场中相互依存。了解这些元素的适当展示和使用方式，并遵守职场规则和道德准则，是经营一个有凝聚力的企业的关键要素。 为什么组织行为很重要？ 组织行为描述了组织（例如企业）内部人员之间的互动方式。这些互动随后会影响组织本身的行为方式和绩效。对于企业而言，组织行为可用于简化效率、提高生产力和激发创新，从而为企业带来竞争优势。 组织行为的四个要素是什么？ 组织行为的四个要素是人员、结构、技术和外部环境。通过了解这些要素如何相互作用，可以做出改进。虽然有些因素更容易被组织控制（例如其结构或雇用的人员），但它仍然必须能够应对外部因素和经济环境的变化。 组织行为的三个层次是什么？ 第一层是个人层面，涉及组织心理学和对人类行为和激励机制的理解。第二层是群体层面，涉及社会心理学和社会学对人类互动和群体动态的洞察。最高层是组织层面，组织理论和社会学在此发挥作用，进行系统层面的分析，研究企业如何在市场上相互互动。 组织行为学试图解决哪些常见问题？ 管理人员和顾问可以利用组织行为来改善组织的绩效并解决某些常见的关键问题。这些问题可能包括公司缺乏方向或战略愿景、难以让员工接受该愿景、平息工作场所冲突或创造更舒适的工作环境、员工培训问题、沟通或反馈不佳等等。 总结 OB是研究组织环境中的人类行为。这包括个人如何相互互动，以及个人如何与组织本身互动。OB是人力资源的重要组成部分，尽管它贯穿整个公司。 |
