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什么是德尔菲方法？ 德尔菲法（Delphi Method）是一种预测流程和结构化沟通框架，基于专家组收到的多轮问卷调查结果。每轮问卷调查结束后，专家们都会收到上一轮调查的汇总摘要，以便每位专家根据小组反馈调整自己的答案。这一流程将专家分析的优势与群体智慧的元素相结合。 关键要点 ●.德尔菲法是一种通过调查专家小组来得出集体意见或决定的过程。 ●.专家们会回答几轮问卷，每轮结束后，答案都会汇总并与小组分享。 ●.专家们可以根据自己对所收到的“小组反应”的解读，在每一轮中调整自己的答案。 ●.最终的结果应该是群体思想的真正共识。 了解德尔菲方法 专家组会收到几轮问卷，每轮结束后匿名回复都会汇总并分享给小组。专家们可以根据自己对提供给他们的“小组回复”的理解，在后续几轮中调整答案。由于会提出多轮问题，并告知小组整体想法，因此德尔菲法力求通过共识达成正确答案。 德尔菲法最初由兰德公司的Olaf Helmer和Norman Dalkey在20世纪50年代提出。德尔菲法的名称来自德尔菲神谕，她是古希腊阿波罗神庙的一位女祭司，以预言闻名。德尔菲法允许专家通过进行一系列循环问卷调查并发布相关反馈以进一步推进后续讨论，从而达成共识。专家的回答会根据参与分析的其他专家提供的信息，随着调查的完成而发生变化。 √.重点：德尔菲法是通过向专家提供多轮调查问卷以及每轮调查之前的小组答复来达成小组共识的过程。 德尔菲方法流程 首先，小组主持人根据要研究的主题选择一组专家。确认所有参与者后，小组的每位成员都会收到一份调查问卷，其中要求他们根据个人观点、经验或先前的研究对每个主题发表评论。 问卷将返回给主持人，主持人将评论分组并准备信息副本。汇总的评论副本将发送给每位参与者，同时提供进一步评论的机会。每次评论会议结束时，所有问卷都将返回给主持人，主持人将决定是否需要进行下一轮评论或结果是否可以发布。问卷调查可以重复多次，直至达成普遍的共识。 德尔菲方法的优点 德尔菲法旨在汇总来自不同专家的意见，而且无需召集所有人参加现场会议即可完成。由于参与者的回答是匿名的，因此小组成员不必担心自己的意见会受到影响。参与者的匿名性还有助于防止“光环效应”，即更有权势或级别更高的成员的观点会得到更高的优先考虑。 通过开展德尔菲研究，随着意见逐渐被左右，可以达成共识，这种方法非常有效。与许多其他类型的访谈和焦点小组不同，德尔菲研究允许参与者根据其他人的意见重新思考和完善自己的观点，从而促进更加反思和深思熟虑的过程。 德尔菲方法的缺点 尽管德尔菲方法具有匿名性以及重新评估和反思的可能性，但它无法产生与现场讨论相同的互动。现场讨论有时可以产生更好的共识，因为可以引入、分解和重新评估想法和看法。德尔菲方法的响应时间可能很长，这会降低讨论速度。从专家那里收到的信息也可能不提供任何内在价值。 德尔菲法的刻意和冗长性也带来了一些挑战。由于该方法通常需要进行多轮问卷调查，因此有些参与者可能会在研究完成之前退出。此外，虽然让参与者有机会重新评估自己的观点有好处，但他们也有可能调整自己的回答，使其与大多数人的观点更加一致，从而减少所代表意见的多样性并降低结果的有效性。 德尔菲方法的应用 让我们来看看德尔菲方法何时以及如何应用的一些一般示例。此列表并非详尽无遗，但请考虑以下选项： ●.医疗保健和医学： 德尔菲法经常用于医疗保健领域，以预测未来的医学进步。专家们合作预测技术创新，例如新的诊断工具和治疗方法，确保医疗保健提供者为未来的挑战做好准备。我们将在下一节中介绍更具体的示例。 ●.教育： 在教育领域，德尔菲方法有助于课程开发、未来需求评估和政策制定。教育工作者和行业专家共同努力，确定未来毕业生所需的技能和知识，制定更广泛群体同意（或至少合作）的课程。 ●.商业和管理： 企业利用德尔菲方法进行战略规划、市场预测和确定关键成功因素。通过与行业专家合作，公司可以预测市场趋势、威胁和增长领域。这里还有更多利基示例。例如，营销专业人员使用该方法来预测消费者行为和产品需求。 ●.环境研究： 环境研究人员使用德尔菲法评估风险、预测气候变化影响并制定可持续发展战略。专家们在此使用德尔菲法预测潜在的环境危害及其后果。 ●.公共政策： 德尔菲方法在制定公共政策方面也发挥着作用。政策制定者与专家合作，制定全面的政策框架，以解决医疗改革或经济不平等等复杂问题。 ●.交通： 交通规划采用德尔菲法，通过预测交通模式、规划基础设施项目和制定政策。专家预测未来的交通趋势，然后立法官员可以利用这些趋势来推动改革。 ●.军事和国防： 与商业领域非常相似，德尔菲方法通过协助战略规划、威胁评估和资源分配来支持军事和国防规划。然而，军事战略家也用它来预测未来威胁、冲突和安全挑战对国家安全的影响；这可能会扩展到网络攻击、恐怖主义或规模小得多的风险。 ●.旅游和酒店业： 旅游和酒店业也可以使用德尔菲法来预测趋势。与其他行业一样，专家可以预测旅游趋势和游客偏好，帮助目的地和企业规划未来的需求。由于旅游和娱乐业非常多样化，德尔菲法有助于汇总其中一些不同的观点。 德尔菲方法的真实示例 一项医学研究的目标是制定监测高风险药物的指南。这项研究旨在评估实验室检测的普及程度。作为研究指南的一部分，由国家专家和地方领导组成的咨询委员会采用了两轮基于互联网的德尔菲法来确定需要监测的关键药物。 德尔菲法在两轮调查中就指南中应纳入的药物达成了共识。指南涵盖了35种药物或药物类别以及61种实验室检测。研究结果引起了一些关注，尽管人们普遍认同实验室监测对高风险药物的重要性，但实际监测实践并不一致。因此，研究发现，尽管人们对实验室监测普遍持积极共识，但这种共识仍然存在一些差异。 德尔菲方法的替代方案 如果德尔菲方法听起来不太适合您，还有许多其他类似但技术上不同的方法。以下是一些替代示例。 ●.名义小组法(NGT)： 在NGT下，专家们独立就某个主题提出想法，然后以循环方式分享这些想法。与德尔菲法不同，NGT涉及面对面的互动以及即时排名和讨论。 ●.头脑风暴： 头脑风暴（或创意）是指一群专家聚集在一起，自由地提出想法和解决方案。其目标是提出尽可能多的想法，然后进行审查和改进。头脑风暴侧重于通过自发和不受约束的思考产生大量想法，而德尔菲方法则更具结构性和迭代性。 ●.焦点小组： 焦点小组是由不同专家组成的小型小组，他们通过引导式讨论深入探讨特定主题。焦点小组涉及实时互动讨论，并可立即获得反馈，而德尔菲方法则采用反复匿名问卷调查。 ●.调查/问卷： 使用调查时，专家通过结构化问卷提供他们的意见和见解。调查在一轮或几轮中收集数据，没有德尔菲方法特有的迭代反馈循环。 ●.访谈： 一对一的专家访谈提供了关于特定主题的见解（可能还有一些观点）。虽然访谈涉及直接、个人的互动和对个人观点的深入探索，但德尔菲方法更匿名，并且通常涉及更大的群体。 ●.研讨会： 最后，让我们谈谈研讨会。研讨会是专家合作解决特定问题的互动会议。与上面的其他一些要点一样，研讨会涉及实时协作和动手活动，而德尔菲方法则使用结构化的迭代过程。 德尔菲方法有何用途？ 德尔菲法用于通过寻求相关领域专家组的相互认同，就某个问题或一系列问题达成共识。德尔菲法已用于从国防工业到医疗保健等众多领域开展研究。 德尔菲方法是如何进行的？ 小组主持人根据所研究的主题选择一组专家，并向他们发送一份问卷，要求他们根据个人观点、经验或先前的研究对每个主题发表评论。主持人将收到的问卷中的评论分组，并将副本发送给每位参与者，同时提供进一步评论的机会。在本次会议结束时，问卷将返回给主持人，主持人决定是否需要进行下一轮讨论或结果是否可以发布。这个过程可以重复多次，直到达成普遍共识。 在使用德尔菲方法时如何定义“共识”？ 尽管德尔菲法力图确定专家群体中达成共识的领域，但参与者不太可能在所有问题上都达成完全一致——即使经过几轮问卷调查和重新评估的机会也是如此。采用德尔菲法的研究人员对于究竟什么是共识可能有不同的阈值，一些批评者指出，这种确定的主观性是一个缺点。 德尔菲研究通常进行多少轮？ 一般来说，德尔菲研究会进行两到四轮。确切的轮数将根据研究目标和所解决问题的复杂性而有所不同，更高级的主题需要更多的轮数。 总结： 德尔菲法使用多轮问卷调查，将问卷发送给专家小组，以达成共识或一致意见。参与者根据参与分析的其他专家提供的信息修改他们的回答。德尔菲法的优点是参与者的匿名性以及它提供的重新评估机会，但它也可能很耗时，在某些情况下可能不如现场讨论或焦点小组有效。 |
