|
你还记得小时候做过的连点游戏吗？一开始，页面上看起来就像是一片随机的点。但当你把这些点连在一起时，一幅更大的图画就开始形成了。虽然方针管理方法比填色书拼图稍微复杂一些，但其理念是一样的。借助方针管理方法，您可以将日常工作与公司更大的战略目标联系起来，从而看到更大的图景，方法如下：
什么是方针管理？ Hoshin Kanri是一种战略规划工具，企业使用它来将全公司的目标与个人贡献者的日常工作联系起来。在日语中，“hoshin”一词翻译为“政策”或“方向”。“kanri”一词翻译为“管理”。这句话大致翻译为“我们如何管理我们的方向？”Hoshin Kanri的目标是让公司中的每个人都同时朝着同一个目标努力。这通过一种称为Hoshin Kanri Catchball的反馈流程实现。它的工作原理如下： ●.战略团队将战略下沉到个人贡献者层面，提供有关该战略如何与他们的日常工作相联系的信息和背景。 ●.然后，各个贡献者就实施该策略。 ●.最后，将各个贡献者的生产率反馈给战略团队，以帮助他们分析和调整战略。 这样一来，方针管理就不是一种一次性的思维方法，而是一个持续的规划和改进循环。 何时使用方针管理方法 如果您要实施全公司战略，或者希望团结整个团队实现相同的总体目标，那么方针管理是一个不错的方法。但是，它确实需要大量时间来规划和实施。 如果您正在寻找一种更简单的方法来协调您的战略优先事项，请尝试从战略计划开始。但无论您使用的是战略计划还是Hoshin KanriCatchball，请确保您始终为团队成员提供成功所需的背景、清晰度和联系。 方针管理矩阵 Hoshin Kanri矩阵（或X矩阵）是Hoshin Kanri规划流程的直观表示。团队使用它来帮助跟踪在实施Hoshin Kanri方法时目标和目的如何相互关联。矩阵的目标是确定谁在从事什么计划、策略如何与计划相关联以及它们如何映射回长期目标。
如何解读方针管理矩阵 如果您使用方针管理方法，您还应该使用方针管理矩阵。方针管理矩阵是一种非常有用的工具，可帮助个人了解其具体工作与长期目标之间的关系。当团队成员没有明确的目标或不了解其工作与更大的战略目标之间的关系时，他们可能会不小心将时间和资源花在不必要的工作上。相反，将您的工作与目标联系起来可以帮助您的团队朝着一个方向前进。 尽管方针管理矩阵看起来很复杂，但阅读起来其实很简单。该图表以指南针模式将信息分为五个主要部分： ●.长期战略目标在南段。 ●.年度目标在西部。 ●.改善举措在北部地区进行。 ●.改进目标或KPI放在东部。 ●.资源流向远东地区。 阅读方针管理矩阵时，请从底部开始，然后顺时针阅读。在矩阵的每个角落，您都会发现小点，它们表示每个计划或目标如何相互关联。最右边的资源标识了哪个团队成员负责哪个改进计划和KPI。 这是一个例子。在上面的方针管理矩阵中，我们从底部的“战略目标”部分开始。沿着左侧的点，我们可以看到“成为一家全球性公司”这一战略目标与年度目标“创建适合国际市场的新产品功能”相关联。沿着该列到左上角，我们可以看到年度目标与“优化客户成功计划以满足客户需求”和“开展国际市场研究”这两项改进计划相关。您可以继续执行相同的过程来连接KPI和资源，并查看所有内容如何配对在一起。 方针管理规划的7个步骤 开始制定方针管理规划策略时，需要采取七个关键步骤。如果您已经制定了战略计划，则可以跳过第一至第四步。以下是如何开始的。 1.建立组织愿景 确定贵组织的主要使命、愿景和价值观。这通常以愿景声明的形式实现。愿景声明应支持您团队的长期目标，并将其与贵公司的使命声明联系起来。在传统的战略规划过程中，明确组织愿景很重要，以确保长期目标保持一致。然而，方针管理方法更进一步，帮助直观地了解个人工作如何影响公司的长期目标，进而影响组织愿景。 2.制定战略目标 战略目标（有时称为突破性目标）是您的组织为了实现您在第一步中定义的愿景而需要做出的改变。这些目标构成了您的战略支柱。您不想制定太多目标——最好设定三到四个长期目标，需要三到五年才能实现。目标太多会分散您团队的注意力，使实现战略目标变得更加困难。一旦您确定了战略目标，请将它们添加到图表最下方的方针管理矩阵中。 3.制定年度目标 确定了想要实现的主要突破性目标后，请集中精力制定希望团队实现的年度目标。由于战略目标需要大约三到五年才能实现，因此将其分解为较小的短期目标会使大目标更容易实现。 设定2到10个年度目标。请记住，这些目标应该是SMART目标，即具体、可衡量、可实现、现实且有时限。为了跟踪团队实现这些目标的进度，您还应该确定一个关键业务成功指标，用作每个目标的关键绩效指标(KPI)。在Hoshin Kanri矩阵中，这是图表左侧的部分。 4.在整个组织内层层推进目标 在开始执行工作之前，你需要将年度目标进一步细分为更小、更可执行的任务。为此，将相对宽泛的年度目标细分为针对每个团队或部门的可执行计划。这样，你的整个团队不仅会了解总体目标（即年度和战略目标），还会了解他们将努力实现的较小目标，以帮助公司实现更大的目标。 在此步骤中，您的团队将开始了解实现年度目标所需的工作。这些改进计划是方针管理矩阵的顶部部分。每个团队或团队成员的矩阵可能看起来有点不同，因为每个人都负责计划的不同部分。 5.执行年度目标 最后，您已准备好实施。由于您将年度目标拆分为更小的目标，因此不同的团队会采用不同的策略。但最终，所有这些策略都会结合在一起，确保您的组织能够实现年度目标。执行计划的具体方式由您决定。您可以采用一些持续改进策略，例如六西格玛DMAIC模型、Kaizen方法或PDCA循环。 随着生产的开始和结果的涌入，反馈将开始从生产车间流向战略团队。 6.实施月度审查 很多时候，目标和策略信息都保存在电子表格或幻灯片等停滞不前的文档中，而团队的日常工作却保存在其他地方。要将两者联系起来，首先要实施每月审核制度，以确保每个人都在同一页面上。检查您的目标和为实现目标所做的工作，以确保两者保持一致。 Hoshin Kanri方法让这一切变得更加简单。一旦你开始在第五步中完成年度工作，生产成果就会开始回流到你的战略领导团队。利用这些信息，从日常工作中抽身，看看你目前是如何保持进步的。哪些方面进展顺利？哪些方面可以改进？ 7.进行年度审查 完成整整12个月的进度后，是时候回顾一下团队取得的成就了。您能实现目标吗？如果没有实现目标，下次可以做出哪些改变？今年学到了哪些可以应用到下一个项目周期中？一旦你确定了从上一年吸取的教训，你就可以重新开始这个过程，并为来年设定新的目标。展望未来，你可以改变策略来解决过去的障碍或痛点——然后重新开始方针管理接球流程。 方针管理方法论的优缺点 与所有策略一样，方针管理方法既有优点也有缺点。以下是它的优点以及实施此策略时应考虑的事项。 方针管理方法的优点 ●.Hoshin Kanri矩阵易于理解。乍一看，Hoshin Kanri矩阵看起来很复杂。但是当你掌握了它，它实际上是一种管理职责和了解计划如何与更高的公司目标联系起来的简单有效的方法。 ●.Hoshin Kanri清楚地分解了宏观战略。当团队讨论宏观战略时，Hoshin Kanri矩阵是一种轻松查看较小计划及其如何影响更大公司目标的方法。 ●.了解谁负责什么。管理人员可以使用方针管理矩阵快速确定谁负责哪些计划。这有助于人们对他们负责的目标负责。 方针管理方法的缺点 ●.方针管理矩阵仅在信息量最少的情况下才有用。矩阵中添加的信息越多，图形就越难辨认。如果您正在构建更复杂的依赖关系和职责，方针管理矩阵可能不是您团队的最佳方法。如果您想更具体地了解依赖关系，请尝试使用关键路径方法(CPM)。 ●.Hoshin Kanri仅将策略缩小到四个层次。如果您的团队想将目标和策略分解为四个以上的层次，Hoshin Kanri方法将不起作用。如果您想将项目分解为更多部分，请尝试瀑布方法。 ●.Hoshin Kanri矩阵是静态的。如果策略和职责发生剧烈变化，Hoshin Kanri矩阵就很难改变。如果您预计项目内会发生更大的变化，最好使用敏捷方法。 |
